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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

2 mention(s) légale(s) à compléter avant ouverture — TVA, MEDIATEUR

Responsable du traitement

DTM MEDIAS, 28 rue de Londres, 75009 Paris, France. Pour toute question relative à vos données : contact@zuhae.com.

Données collectées et finalités

Zuhae ne collecte que les données nécessaires à son activité :

  • Commande et livraison — nom, adresse, courriel, téléphone. Base légale : exécution du contrat. Conservation : dix ans au titre des obligations comptables.
  • Panier et session — contenu du panier, langue et devise choisies. Base légale : intérêt légitime à faire fonctionner la boutique. Conservation : la durée de la session.
  • Conseil de routine — le type de peau et l’objectif que vous indiquez au conseiller. Base légale : votre demande explicite. Ces réponses ne sont pas enregistrées en base et ne sont rattachées à aucun compte. Conservation : la durée de la session.
  • Assistance — le contenu de vos échanges avec le service client. Base légale : intérêt légitime. Conservation : trois ans.

Le conseiller automatique

Le conseil de routine est rédigé par un modèle de langage exploité par Anthropic PBC (États-Unis). Pour produire ce conseil, sont transmis : le type de peau et l’objectif que vous avez sélectionnés, la référence du produit ajouté au panier et une liste de produits candidats.

Aucune donnée nominative n’est transmise : ni nom, ni adresse, ni courriel, ni identifiant de compte. Ce transfert hors Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Le conseil produit est indicatif et ne constitue pas un avis médical.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux seuls sous-traitants nécessaires :

  • l’hébergeur du site (Hostinger International Ltd — 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre) ;
  • le prestataire de paiement, qui traite seul les données bancaires ;
  • le transporteur chargé de la livraison, qui reçoit vos coordonnées de livraison ;
  • Anthropic PBC, dans les limites décrites ci-dessus.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer à l’adresse contact@zuhae.com, en justifiant de votre identité. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site dépose un unique cookie de session, strictement nécessaire au fonctionnement du panier et au maintien de la langue choisie. Il ne permet aucun suivi publicitaire et ne requiert pas de consentement préalable.

Aucun traceur publicitaire, aucun outil de mesure d’audience tiers et aucun bouton de réseau social n’est présent sur le site à ce jour. Toute évolution sur ce point donnera lieu à une bannière de consentement conforme.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les accès à la base de données sont restreints et les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.